Vodafone ha activado un servicio que le llama “tarifa de Viaje Mundo” sin avisar a los clientes con un coste de 12,40 € al día más IVA. Con lo cual cuando detectan que el teléfono móvil está en un país donde no tengas incluida la tarifa, aunque tengas desconectado los datos, te empezarán a cobrar esa cantidad. Esta tarifa te da derecho a tener, entre otras cosas, 20 megas (si, si megas) de datos, o sea no da para nada, pero el hecho es que NO AVISAN.
Solo no detectan el móvil si lo apagas todo el tiempo, si lo utilizas en el Hotel con el WIFI ya pringas.
Esto lo deben haber empezado a hacer desde Semana Santa ya que en Navidad y Semana Santa estuvimos fuera de Europa y no tuvimos sorpresas a la vuelta.
La broma nos ha costado mucho dinero y aunque pondremos reclamaciones a la Agencia Catalana del Consum, tenemos pocas expectativas que nos devuelvan el dinero.
Este servicio se puede desconectar sin problema, tan solo hace falta decirlo pero ellos lo activan sin permiso del cliente.
Ignoramos si otra operadoras tienen tan poca falta de ética. La misma trabajadora de Vodafone en Barcelona estaba escandalizada ante esta falta de rigurosidad por parte de su empresa.
Antonio&Trini
